EXYRO

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er septembre 2026

EXYRO SA

1. Pourquoi cette politique de vie privée ?

Ceci est la politique de vie privée de la SA EXYRO (ci-après également dénommée « EXYRO », « nous » ou « notre »). Les coordonnées de notre société se trouvent à l'article 3 ci-dessous.

La présente politique s'applique au traitement de vos données à caractère personnel par EXYRO dans le cadre de ses services de gestion immobilière.

Nous vous expliquons ici quelles données à caractère personnel nous traitons, comment et pourquoi nous le faisons, sur quelle base, quels sont vos droits et avec qui nous pouvons partager vos données.

Votre vie privée est extrêmement importante. Nous prenons toutes les mesures appropriées pour protéger et sécuriser vos données conformément à la législation applicable, en ce compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

EXYRO peut modifier cette politique. La version la plus récente est disponible sur le site web ; toute modification sera communiquée par le biais du site, par courriel ou par d'autres moyens électroniques.

Cette politique est soumise au droit belge. En cas de litige, seuls les tribunaux du Brabant wallon (division Nivelles) sont compétents.

2. Qui est responsable du traitement de vos données ?

EXYRO est le « responsable du traitement » : nous déterminons la finalité et les moyens du traitement et garantissons son caractère licite et correct. Les employés d'EXYRO ayant accès à vos données, ainsi que les sous-traitants engagés (voir article 6), sont également tenus de respecter cette législation.

3. Comment pouvez-vous nous contacter ?

EXYRO SA
Rue Emile Francqui 6
1435 Mont-Saint-Guibert
Agréé IPI : 510.120 (agent immobilier régisseur de biens)
BCE/TVA : BE0479.544.442 (RPM Nivelles)
+32 78 050 184
gestion@exyro.be

Notre délégué à la protection des données peut être contacté à cette même adresse email.

4. Quelles sont vos données que nous traitons et comment ?

EXYRO traite les catégories de données suivantes :

Nous traitons vos données lorsque vous nous contactez directement, lorsque vous demandez un devis, ou indirectement via des partenaires ou des tiers. Nous pouvons également les traiter via le site web, nos réseaux sociaux et nos plateformes. Vos données d'inscription à notre lettre d'information, vos courriels et vos appels téléphoniques peuvent constituer une source supplémentaire de données, toujours traitées de manière licite et pour les finalités décrites à l'article 5. Si vous êtes fournisseur ou prestataire de services d'EXYRO, vos données seront traitées dans le cadre de cette relation.

5. Pourquoi et sur quelle base traitons-nous vos données ?

Prendre contact, demandes de renseignements, informations

Nous traitons vos données d'identification afin de vous contacter, de traiter vos demandes et de vous fournir les informations nécessaires sur notre entreprise, nos activités, nos services et notre site web. Si vous ne fournissez pas ces informations, il se peut que nous ne puissions pas vous recontacter ou vous fournir nos services.

Gestion de la clientèle, fourniture de services (gestion immobilière)

Nous traitons vos données pour la gestion de nos fichiers clients, l'établissement de propositions et devis, l'exécution et le suivi des commandes, l'administration, la facturation, la comptabilité, la gestion des plaintes, les litiges et le suivi de la solvabilité des clients et fournisseurs. Ce traitement est nécessaire à l'exécution du contrat avec vous ou votre entreprise, ou repose sur nos intérêts légitimes lorsque vous agissez au nom d'une entreprise, notamment pour :

EXYRO met soigneusement en balance ses intérêts légitimes et les vôtres. Si vous ne fournissez pas certaines données nécessaires au contrat, nous ne pourrons pas exécuter nos services.

Gestion des prospects

Nous pouvons traiter vos données en tant que client potentiel à des fins de prospection, acquisition, rendez-vous ou préparation d'une coopération éventuelle, sur base de nos intérêts légitimes.

Gestion des fournisseurs

Nous traitons vos données en tant que fournisseur ou prestataire de services dans le cadre de la coopération, de l'exécution contractuelle, de l'administration et de la comptabilité.

Optimiser les services d'EXYRO

Vos données peuvent être traitées dans le cadre d'enquêtes de satisfaction destinées à améliorer nos services.

La prospection

Vos données peuvent être utilisées à des fins de prospection via newsletter ou autres moyens : sur base de notre intérêt légitime si vous êtes client, sur base de votre consentement préalable si vous ne l'êtes pas. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment via gestion@exyro.be.

Fonctionnement optimal du site web

Lorsque vous visitez notre site, certaines données électroniques peuvent être traitées (cookies, adresse IP, etc.). Plus d'informations dans notre politique cookies.

Respect des lois applicables

Vous ne pouvez pas vous opposer aux traitements nécessaires au respect de nos obligations légales, par exemple :

Certains traitements peuvent impliquer du profilage ou des décisions automatisées, c'est-à-dire l'évaluation de certains aspects personnels (situation économique, préférences, etc.). Vous disposez toujours du droit de vous y opposer, du droit à une intervention humaine et du droit de contester une décision automatisée.

6. Quelles parties reçoivent ou traitent vos données ?

Vos données peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes : autorités publiques, IPI ou autorités judiciaires, prestataires IT, marketing ou de paiement, comptables et réviseurs, assureurs, conseillers juridiques. Elles peuvent également être transférées hors de l'Espace économique européen dans le cadre de services cloud, moyennant les garanties appropriées prévues par le RGPD.

7. Combien de temps conservons-nous vos données ?

EXYRO ne conserve pas vos données plus longtemps que nécessaire. Les durées de conservation varient généralement entre 5 et 10 ans selon les délais applicables, notamment :

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

8. Quels sont vos droits ?

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, à la portabilité et de retrait du consentement. Vous pouvez exercer ces droits via gestion@exyro.be ou dpo@exyro.be.

Autorité de protection des données : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, tél +32 (0)2 274 48 00, email contact@apd-gba.be.

En cas de plainte, vous pouvez également contacter compliance@exyro.be.

Procédure d'exercice des droits

Une pièce d'identité peut vous être demandée pour vérifier votre identité ; veuillez masquer les données non nécessaires (notamment le numéro de registre national).

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